Dernière mise à jour : 6 août 2026
Merci d'avoir choisi Hecea ! Ce guide vous aidera à conserver vos fleurs fraîches le plus longtemps possible et à profiter pleinement de leur beauté. Nous vous invitons à consulter ces conseils dès réception de votre bouquet.
Dès la réception de votre colis :
Retirez délicatement les fleurs de leur emballage de protection.
Coupez les tiges en biais (environ 2-3 cm) à l'aide d'un sécateur ou d'un couteau bien aiguisé.
Retirez les feuilles qui pourraient tremper dans l'eau.
Placez immédiatement les fleurs dans un vase propre rempli d'eau à température ambiante.
Pour prolonger la fraîcheur de vos fleurs :
Changez l'eau tous les 2 jours : Une eau propre évite la prolifération des bactéries.
Recoupez les tiges : À chaque changement d'eau, recoupez les tiges en biais (1-2 cm) pour faciliter l'absorption.
Nettoyez le vase : Lavez le vase à l'eau chaude savonneuse entre chaque changement.
Utilisez le sachet de nourriture : Si un sachet de conservateur est fourni, ajoutez-le à l'eau selon les instructions.
Pour une meilleure tenue de vos fleurs :
Placez votre bouquet dans un endroit frais, à l'abri de la lumière directe du soleil.
Évitez les sources de chaleur : radiateurs, cheminées, appareils électroménagers.
Éloignez les fleurs des courants d'air et des ventilateurs.
Évitez de placer les fleurs à proximité de fruits mûrs (pommes, bananes) qui dégagent de l'éthylène et accélèrent le flétrissement.
Conseils spécifiques selon nos fleurs :
| Variété | Conseils d'entretien |
|---|---|
| Roses | Changez l'eau tous les 2 jours. Recoupez les tiges régulièrement. Évitez l'exposition directe au soleil. |
| Lys | Retirez les étamines jaunes (pollen) pour prolonger la floraison et éviter les taches sur les pétales. |
| Orchidées | Placez dans un endroit lumineux mais sans soleil direct. Arrosez modérément. |
| Œillets | Très résistants, ils apprécient l'eau fraîche. Changez l'eau tous les 2-3 jours. |
| Marguerites | Recoupez les tiges régulièrement. Évitez les températures trop élevées. |
| Paniers de fleurs | Arrosez délicatement à la base sans mouiller les fleurs. Placez dans un endroit lumineux. |
| Problème | Solution |
|---|---|
| Fleurs fanées ou flétries | Recoupez les tiges en biais et plongez-les dans de l'eau tiède. Laissez reposer quelques heures. |
| Eau trouble ou malodorante | Changez immédiatement l'eau et nettoyez le vase. Recoupez les tiges. |
| Feuilles jaunissantes | Retirez les feuilles jaunes. Vérifiez que le vase n'est pas trop plein (les feuilles ne doivent pas tremper dans l'eau). |
| Fleurs qui ne s'ouvrent pas | Placez le bouquet dans une pièce plus chaude ou recoupez les tiges en biais. |
| Tiges molles | Recoupez les tiges et plongez-les dans de l'eau chaude (pas bouillante) pendant 30 secondes, puis dans de l'eau froide. |
Astuces pour garder vos fleurs plus longtemps :
Ajoutez une goutte d'eau de Javel dans l'eau du vase (1 goutte par litre) pour limiter les bactéries.
Ajoutez un cachet d'aspirine ou une pincée de sucre dans l'eau comme nourriture.
Vaporisez les pétales d'un peu d'eau (sauf pour les fleurs veloutées comme les roses) pour maintenir l'hydratation.
Retirez les fleurs fanées au fur et à mesure pour ne pas épuiser les autres.
La nuit, placez votre bouquet dans un endroit plus frais pour ralentir le métabolisme des fleurs.
Si vos fleurs présentent des signes de flétrissement rapide ou si vous constatez un problème dans les 48 heures suivant la réception, contactez-nous immédiatement à service@hecea.com en joignant des photos claires du produit.
Après confirmation du défaut, nous procéderons à un remboursement intégral ou à un ré-envoi selon votre souhait (sous réserve de disponibilité du stock).
Pour toute question concernant l'entretien de vos fleurs, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client :
Par e-mail : service@hecea.com
Par téléphone : +33 7 83 65 02 67
Par courrier : 69 Rue Claude Bernard, 75005 Paris, FRANCE
Horaires : De 9h00 à 17h00 (du lundi au vendredi, sauf jours fériés)
Conformément à la loi française, nous vous informons des coordonnées de notre hébergeur :
Nom de l'hébergeur : SHOPLINE HOLDINGS LIMITED
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