Dernière mise à jour : 6 août 2026
Merci d'avoir choisi Hecea ! Pour préserver la beauté et la fraîcheur de vos fleurs le plus longtemps possible, nous vous recommandons de suivre les conseils d'entretien ci-dessous.
Dès réception de votre bouquet :
Retirez délicatement l'emballage de protection.
Coupez les tiges en biais (environ 2-3 cm) avec un sécateur ou un couteau bien aiguisé.
Retirez les feuilles qui pourraient tremper dans l'eau.
Placez immédiatement les fleurs dans un vase propre rempli d'eau à température ambiante.
Laissez les fleurs s'hydrater quelques heures avant de les disposer.
Pour prolonger la durée de vie de vos fleurs :
Changez l'eau tous les 2 jours : Une eau propre limite la prolifération des bactéries.
Recoupez les tiges : À chaque changement d'eau, recoupez les tiges en biais (1-2 cm) pour faciliter l'absorption.
Nettoyez le vase : Lavez le vase à l'eau chaude savonneuse entre chaque changement.
Utilisez le conservateur : Si un sachet de nourriture florale est fourni, ajoutez-le à l'eau selon les instructions.
Pour une meilleure tenue de vos fleurs :
Placez votre bouquet dans un endroit frais, à l'abri de la lumière directe du soleil.
Évitez les sources de chaleur : radiateurs, cheminées, appareils électroménagers.
Éloignez les fleurs des courants d'air et des ventilateurs.
Ne placez pas les fleurs à proximité de fruits mûrs (pommes, bananes) qui dégagent de l'éthylène et accélèrent le flétrissement.
Évitez les environnements trop humides ou trop secs.
Conseils spécifiques selon vos fleurs :
| Variété | Conseils d'entretien |
|---|---|
| Roses | Changez l'eau tous les 2 jours. Recoupez les tiges régulièrement. Évitez l'exposition directe au soleil. Vaporisez légèrement les pétales. |
| Lys | Retirez les étamines jaunes (pollen) pour prolonger la floraison et éviter les taches sur les pétales. |
| Orchidées | Placez dans un endroit lumineux sans soleil direct. Arrosez modérément et évitez l'excès d'eau. |
| Œillets | Très résistants, ils apprécient l'eau fraîche. Changez l'eau tous les 2-3 jours. |
| Marguerites | Recoupez les tiges régulièrement. Évitez les températures trop élevées. |
| Paniers de fleurs | Arrosez délicatement à la base. Placez dans un endroit lumineux sans soleil direct. |
| Problème | Solution |
|---|---|
| Fleurs fanées ou flétries | Recoupez les tiges en biais et plongez-les dans de l'eau tiède. Laissez reposer quelques heures. |
| Eau trouble ou malodorante | Changez immédiatement l'eau, nettoyez le vase et recoupez les tiges. |
| Feuilles jaunissantes | Retirez les feuilles jaunes et vérifiez qu'aucune feuille ne trempe dans l'eau. |
| Fleurs qui ne s'ouvrent pas | Placez le bouquet dans une pièce plus chaude ou recoupez les tiges en biais. |
| Tiges molles | Recoupez les tiges et plongez-les dans de l'eau chaude (pas bouillante) pendant 30 secondes, puis dans de l'eau froide. |
Quelques astuces simples :
Ajoutez une goutte d'eau de Javel dans l'eau du vase (1 goutte par litre) pour limiter les bactéries.
Ajoutez un cachet d'aspirine ou une pincée de sucre dans l'eau comme nutriment.
Vaporisez les pétales d'un peu d'eau (sauf pour les fleurs veloutées comme certaines roses) pour maintenir l'hydratation.
Retirez les fleurs fanées au fur et à mesure pour prolonger la vie des autres.
La nuit, placez votre bouquet dans un endroit plus frais pour ralentir le métabolisme des fleurs.
Si vos fleurs présentent des signes de flétrissement rapide ou si vous constatez un problème dans les 48 heures suivant la réception, contactez-nous immédiatement à service@hecea.com en joignant des photos claires du produit. Après confirmation du défaut, nous procéderons à un remboursement intégral ou à un ré-envoi selon votre souhait (sous réserve de disponibilité du stock).
Pour toute question concernant l'entretien de vos fleurs, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client :
Par e-mail : service@hecea.com
Par téléphone : +33 7 83 65 02 67
Par courrier : 69 Rue Claude Bernard, 75005 Paris, FRANCE
Horaires : De 9h00 à 17h00 (du lundi au vendredi, sauf jours fériés)
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